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Copertina di: Gestire il disservizio : come trasformare eventi critici in fatti di qualità per la fidelizzazione del cliente

Gestire il disservizio : come trasformare eventi critici in fatti di qualità per la...

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Altri autori:

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Descrizione bibliografica

Gestire il disservizio : come trasformare eventi critici in fatti di qualità per la fidelizzazione del cliente / Roberto Grandis, Giuseppe Negro ; prefazione di Alberto Galgano. - Milano : Il sole-24 ore libri, 1997. - VIII, 142 p. ; 22 cm.

Altre informazioniinfo

Livello bibliografico e tipo di documento

monografia | Testo

ISBN: 8871878221 BID: UBO0281686

Pubblicazione

Lingua: ITALIANO

Paese: ITALIA

Anno: 1997

Editore: Il sole 24 ore libri

Collana: Le guide per l'azienda;

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