La qualità nella pubblica amministrazione : nuove professioni per vincere la sfida dell'efficienza e dell'efficacia, come applicare un sistema qualità ISO9001 in una P.A., come gestire il passaggio alla nuova norma ISO9001:2008 - Botti, Moreno - CEL - 2009 - ITALIANO

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Descrizione bibliografica

La qualità nella pubblica amministrazione : nuove professioni per vincere la sfida dell'efficienza e dell'efficacia, come applicare un sistema qualità ISO9001 in una P.A., come gestire il passaggio alla nuova norma ISO9001:2008 / Moreno Botti. - Gorle : CEL, 2009. - XIV, 138 p. ; 24 cm. + 1 CD-ROM.

Altre informazioniinfo

Livello bibliografico e tipo di documento

monografia | Testo

ISBN: 9788879515313 BID: RMG0193816

Pubblicazione

Lingua: ITALIANO

Paese: ITALIA

Anno: 2009

Editore: CEL

Collana: Manuali pratici;

Classificazione

Soggetto

Amministrazione pubblica - Servizi - Qualità