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Copertina di: La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche : valutare la qualità percepita dai cittadini

La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche : valutare la qualità percepita dai...

Altri autori:

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Descrizione bibliografica

La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche : valutare la qualità percepita dai cittadini / a cura di Angelo Tanese, Giuseppe Negro, Annalisa Gramigna. - 2. edizione. - Soveria Mannelli : Rubbettino, [2003]. - 298 p. ; 24 cm. ((In testa al front.: Presidenza del Consiglio dei Ministri, Dipartimento della funzione pubblica, Ufficio per l'innovazione delle pubbliche amministrazioni.

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Appartiene a...

  • La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche. | titolo di raggruppamento controllato (MSE0067915)

Altre informazioniinfo

Livello bibliografico e tipo di documento

monografia | Testo

ISBN: 8849806019 BID: RMG0108982

Pubblicazione

Lingua: ITALIANO

Paese: ITALIA

Anno: 2003

Editore: Rubbettino

Collana: Analisi e strumenti per l'innovazione. I manuali;

Classificazione

Classe

352.357 CONSIDERAZIONI GENERALI DI AMMINISTRAZIONE PUBBLICA. GESTIONE ESECUTIVA. Controllo di qualità

352.357 Amministrazione pubblica. Controllo di qualità

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