Managing the customer experience : turning customers into advocates

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Descrizione bibliografica

Managing the customer experience : turning customers into advocates / Shaun Smith and Joe Wheeler. - London : Financial Times Prentice Hall, 2002. - XVI, 254 p. : ill. ; 24 cm.

Altre informazioniinfo

Livello bibliografico e tipo di documento

monografia | Testo

ISBN: 9780273661955 BID: MIL0697222

Pubblicazione

Lingua: INGLESE

Paese: GRAN BRETAGNA

Anno: 2002

Editore: Financial Times Prentice Hall

Classificazione

Soggetto

Vendite - Organizzazione - Clientela
Marketing

Classe

658.812 GESTIONE DELLE VENDITE. Rapporti con i clienti

Dove lo trovi

UNIVERSITÀ DI SCIENZE GASTRONOMICHE (TO0)44.68206977.8943231 info

Collocazione: SA.658.812.SMITS.1 Disponibile

Inventario: 24606

Precisazione inventario: 1 v. - Sull'occhietto ex libris: Luca Vercelloni

Fruibilità: Nessun vincolo al prestito

Consistenza: 1 v.
Provenienza: Vercelloni, Luca, Nota: Ex libris sull'occhietto

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