Amministrazioni in ascolto : esperienze di customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche

Altri autori:

Gramigna, Annalisa | da Wikipedia
Italia : Dipartimento della funzione pubblica per l'efficienza delle amministrazioni Italia : Ufficio per l' innovazione delle pubbliche amministrazioni

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Descrizione bibliografica

Amministrazioni in ascolto : esperienze di customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche / a cura di Annalisa Gramigna. - Napoli [etc.] : Edizioni scientifiche italiane, [2005]. - 344 p. ; 24 cm. ((In testa al front.: Dipartimento della funzione pubblica, Ufficio per l'innovazione delle pubbliche amministrazioni, Presidenza del Consiglio dei ministri. - In cop.: Dipartimento della funzione pubblica per l'efficienza delle amministrazioni, Presidenza del Consiglio dei ministri; Cantieri.

Altre informazioniinfo

Livello bibliografico e tipo di documento

monografia | Testo

ISBN: 884951087X BID: TO01424707

Pubblicazione

Lingua: ITALIANO

Paese: ITALIA

Anno: 2005

Editore: Edizioni scientifiche italiane

Collana: Analisi e strumenti per l'innovazione. Le esperienze;

Classificazione

Soggetto

Amministrazione pubblica - Giudizi degli utenti

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