Il call center nelle amministrazioni pubbliche : migliorare la gestione dei contatti con i cittadini e con le imprese - - Rubbettino - 2003 - ITALIANO

Il call center nelle amministrazioni pubbliche : migliorare la gestione dei contatti con i...

Altri autori:

Sciarra, Gloria | da Wikipedia
Schael, Thomas | da Wikipedia
Tanese, Angelo | da Wikipedia

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Descrizione bibliografica

Il call center nelle amministrazioni pubbliche : migliorare la gestione dei contatti con i cittadini e con le imprese / a cura di Thomas Schael, Gloria Sciarra e Angelo Tanese. - Soveria Mannelli : Rubbettino, °2003!. - 196 p. ; 24 cm : ill. ((In testa al front.: Presidenza del Consiglio dei Ministri, Dipartimento della funzione pubblica, Ufficio per l'innovazione delle pubbliche amministrazioni.