Customer satisfaction management : il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente - Japan management association - Il sole 24 ore libri - 1995 - ITALIANO

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Descrizione bibliografica

Customer satisfaction management : il modello giapponese per misurare e migliorare la soddisfazione del cliente / Japan management association, JMAC Consiel, Consiel ; edizione giapponese a cura di Yoshio Tomisaka ; presentazione di Francesco Chirichigno ; prefazione di Luigi Bettonica e Attilio Giuliani. - Milano : Il sole-24 ore libri, 1995. - XVI, 156 p. ; 23 cm. ((Ed. italiana a cura di Luigi Bettonica. - Trad. di Rosario Manisera.

Altre informazioniinfo

Livello bibliografico e tipo di documento

monografia | Testo

ISBN: 8871875788 BID: CFI0313897

Pubblicazione

Lingua: ITALIANO

Paese: ITALIA

Anno: 1995

Editore: Il sole 24 ore libri

Collana: L' impresa;

Classificazione

Soggetto

Giappone - Modello economico
Cliente - Soddisfazione

Librinlinea